Niederländische Kunden besuchten unsere Fabrik

Der niederländische Kunde, der schon lange mit unserem Werk zusammenarbeitet, kam am 6. Dezember 2024 zur Inspektion in unser Werk und inspizierte das Hydraulikzylinderzubehör, das wir in diesem Zeitraum liefern wollten.

1. Probebesuch

Der Kunde besuchte zunächst unser Musterdisplay, in dem verschiedene verkleinerte Produkte und Teile des Hydraulikzylinderzubehörs ausgestellt waren, die wir herstellen können. Die große Produktvielfalt machte den Kunden glücklich. Der Kunde hat zu jedem Muster nachgefragt und auch unsere Techniker haben ausführliche Antworten gegeben.

2. Besuch des Lagerbereichs

Dann kam der Kunde in unseren Lagerbereich. Durch die übersichtliche Planung und das übersichtliche Etikettendesign konnte der Kunde den Bestand an verschiedenen Hydraulikzylinderzubehörteilen auf einen Blick erkennen. Während dieser Zeit zeigten unsere Kollegen dem Kunden zeitnah unsere Bestandsdaten. Der Kunde überprüfte es einzeln und lobte uns hoch: „Diese ordentliche Präsentation entspricht sehr gut den Standards unseres Landes. Es ist unsere richtige Entscheidung, mit Ihnen zusammenzuarbeiten.“

3. Besuch des Produktionsbereichs

Die Produktionsanlagen ließen die Augen des Kunden strahlen. Die Schneidausrüstung aus Japan und das Fräsen aus Deutschland gaben dem Kunden einen umfassenden Einblick in die Qualität unserer Produkte. Einheitliche Arbeitskleidung und sichere Produktionsmaßnahmen geben den Kunden einen konkreten Beweis für die Standardisierung der Produktion.

In diesem Zeitraum erkundigte sich der Kunde detailliert nach den einzelnen Geräten und filmte den Produktionsprozess. Jede unserer Anlagen verfügt über detaillierte Zeichnungen des aktuellen Produktionszubehörs. Der Kunde verglich die Zeichnungen mit den Produkten und lobte uns mit „perfekt“. Wir sind auch den Erwartungen der Kunden gerecht geworden und haben bei jedem Exponat des Kunden 100 % Mühe und Aufrichtigkeit gegeben.

4. Inspektion der versendeten Produkte

Abschließend führte der Kunde eine detaillierte Prüfung der Produkte durch, die wir an das Unternehmen des Kunden versenden wollten. Auch unsere Kollegen haben sehr gut zusammengearbeitet und dem Kunden nicht nur eine Versandliste, sondern auch eine ausführliche Erklärung zur Verfügung gestellt. Dazu gehört, dass jedes Hydraulikzylinderzubehör vor der Lieferung in Spezialöl eingeweicht wird, um Rost zu verhindern. Anschließend wird jedes Zubehörteil sorgfältig mit umweltfreundlichen Materialien verpackt, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Abschließend erklärten wir dem Kunden, dass wir alle in speziellen exportbegasten Holzkisten verpackt sind, und auch der Kunde war sehr zufrieden.

Zusammenfassung

Auf dieser Geschäftsreise habe ich gelernt, dass „gegenseitiger Nutzen, Win-win-Situation und gemeinsame Entwicklung“ nicht nur ein Gerede ist. Für die Bedürfnisse der Kunden sollten wir 100 Punkte als Standard nehmen und 200 Punkte erreichen. Dies liegt nicht nur in der Verantwortung gegenüber den Kunden, sondern auch in unserer Verantwortung. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir werden unsere Mission nicht verfehlen und unseren Kunden weiterhin qualitativ hochwertige und qualitativ hochwertige Produkte anbieten!